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１.基本方針 

「カウンセリングルーム　こころの茶屋」 (以下、「当会」といいます。)は、個人情報の重要性を認識し、 個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令を遵守し、当会で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。 

 
2. 適用範囲 
本プライバシーポリシーは、当会が行うカウンセリングにおいて、クライエントの個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱う際に、当会が遵守する方針を示したものです。 
 
3. 個人情報の取得と利用目的 
当会はクライエントから以下の情報をご提供いただく場合があります。
氏名、住所、連絡先、年齢、性別、職業等をカウンセリング申込時に申込書にご記入いただくことで、当会が収集しております。また、カウンセリング毎に録音データ（同意がある場合）、カウンセリング記録を作成いたします。 
当会は、クライエントからご提供いただく情報を以下の目的の範囲内において、クライエントの同意を得たうえで、当会が提供するカウンセリングに利用します。クライエントの同意なく、情報の収集、目的外の利用を行うことはありません。 

• カウンセリング利用に伴う連絡、DM、各種お知らせ等の配信・送付のため

• カウンセリングに関するご意見、お問い合わせ内容の確認・回答のため

• 録音データは、カウンセリングの質の担保及び向上及び正確なカウンセリング記録作成のため

• カウンセリング記録は、個人が特定できる情報を削除し、カウンセリングのサービス向上や研究に利用 

 
 4. 個人情報の管理 

当会は、クライエントからご提供いただいた情報の管理について、以下を徹底します。

• 情報の正確性の確保クライエントからご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。 　　　　

• 安全管理措置
  当会は、組織的な個人情報の管理については、取扱い方法を規定し、 それに基づいた取扱いを徹底しています。

• 保存期間と廃棄
  クライエントからご提供いただいた情報については、カウンセリングを終結した日から個人を特定できる情報および録音データは１年、個人を特定できる情報を削除したカウンセリング記録は、通算して５年を保存期間とし、保存期間終了後は廃棄します。また、保存期間内であっても、クライエントのご要望があればすみやかに廃棄します。
   

 5. 第三者提供の有無 
 当会は、クライエントからご提供いただいた個人情報および相談内容を、ご家族や会社上司を含む第三者に提供することはありません。また、 今後第三者提供を行う事になった場合には、提供する情報と提供目的などを提示し、クライエントから同意を得た場合のみ第三者提供を行います。 また、当会では、利用目的の達成に必要な範囲内において、他の事業者へ個人情報を委託することがあります。 但し、以下の項目に当てはまる場合は、クライエントの許諾にかかわらず、情報を公開することがあります。
クライエント本人または第三者の生命が危険にさらされていると判断した場合。

• クライエント本人または第三者が虐待などの犯罪行為を受けている可能性が高いと判断した場合。

• クライエント本人が自殺する意思を示し、実行する可能性が高いと判断した場合。
   

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等 
クライエントからご提供いただいた情報の詳細については、申請いただくことでいつでも確認、訂正、利用停止等について、速やかに処理します。 
 
7. 問い合わせ先 
カウンセリング、又は個人情報の取扱いに関しては、下記の窓口まで電話または E メールにてお問い合わせください。

• こころの茶屋　担当　楠元　文男 

• 電話番号：      ０９０－１４１２-４６９５

• E メールアドレス：   kokorono.chaya@gmail.com 

 
 8. 改訂 

 令和 2 年 4 月 1 日   策定